Szeretettel üdvözöljük a felhasználói látogatásokat és érdeklődéseket, azonnali termékinformációkat és technikai támogatást nyújtunk. Segítünk a felhasználóknak a modellválasztásban, és ingyenes kábelismereti képzést kínálunk cégünk központjában.
A szerződés aláírása után a felhasználók személyzetet küldhetnek a gyártás felügyeletére. Az ésszerű javaslatok alapján haladéktalanul fejlesztéseket hajtunk végre, és együttműködünk a helyi személyzettel. Szigorúan megszervezzük a gyártást a szerződéses követelményeknek megfelelően, és időben szállítjuk. Igény szerint a gyár elhagyása előtt közös ellenőrzéseket végezhetünk, szállítás előtt minőségbiztosítási tanúsítványokat és szállítóleveleket adunk át, és az ügyfelek nevében megszervezzük a szállítást. Ha a szállítás során bármilyen sérülés keletkezik, azt haladéktalanul, a vevő megelégedésére kezeljük. Érkezéskor igény szerint átvételi ellenőrzéseken tudunk részt venni. Ingyenes képzést és helyszíni útmutatást biztosítunk a kábelfektetéshez, használathoz és karbantartáshoz. Helytelen modellválasztás, elégtelen mennyiség, vagy sürgős ellátási igény esetén a gyártást részesítjük előnyben.
A szervizigényekre 24 órán belül válaszolunk, és azonnal kiküldjük a személyzetet a helyszínre helyszíni kezelés céljából. A jótállási idő alatt (a kiszállítást követő 12 hónapon belül), ha valóban a mi felelősségünkre háruló minőségi problémák merülnek fel, mi vállaljuk a termék kezelését, cseréjét, vagy díjmentes visszaküldését, a ránk háruló költségek mellett. Általában 6 napon belül, vészhelyzet esetén 3 napon belül a helyszínen vagyunk. Ha a probléma a felhasználó felelőssége, akkor aktívan segítünk annak megoldásában. Azon termékek esetében, amelyek kapacitástúllépés vagy tervezési változtatások miatt már nem megfelelőek, együttműködünk az utókezeléssel. Ha a telepítés és a használat során műszaki útmutatásra van szükség, professzionális személyzetet küldünk ingyenes szervizelésre. A nem használt kábelek kezelésében is tudunk segíteni.
